Hopp til hovedinnhold
NHN

Her finner du oversikt over eskaleringsnivå for våre tjenester til helseforvaltningen.

Ved behov for eskalering, skal Leverandørkoordinator melde til Kundeansvarlig, som koordinerer, administrerer og gir råd i eskaleringssakene til neste nivå.  

IKT

Oversikt over eskaleringsnivå knyttet til IKT.
Nivå Navn og tittel Kontaktinfo Virkedager Håndtering Hvem kan eskalere
1 Seksjonsleder kundestøtte Sissel Evenrød

Telefon 997 35 096

sissel.evenrod@nhn.no

1 Sikre prioritet av saken og bidra med avklarende informasjon Kundens kontaktperson mot Norsk helsenett
1 Seksjonsleder bestilling Rolf Berg Børseth

Telefon 995 02 883

rolf.berg.borseth@nhn.no

1 Sikre prioritet av saken og bidra med avklarende informasjon Kundens kontaktperson mot Norsk helsenett
2 Avdelingsdirektør Håkon Johan Hansen

Telefon 414 48 425

hakon.johan.hansen@nhn.no

1 Ta ytterligere grep og sikre bestilling og besvarelse til kunde Avdelingsdirektør
3 Divisjonsdirektør
Berit Markestad

Telefon73 56 58 31

berit.markestad@nhn.no

1 Ta ytterligere aksjoner om sak ikke løses på nivå 2 Divisjonsdirektør

Anskaffelser

Oversikt over eskaleringsnivå knyttet til anskaffelser.
Nivå Navn og tittel Kontaktinfo Virkedager Håndtering Hvem kan eskalere
1 IKT-anskaffelser
Fungerende avdelingsdirektør Ingvild Huse

Telefon 993 32 177

ingvild.huse@nhn.no

1 Sikre prioritet av saken og bidra med avklarende informasjon Kundens kontaktperson mot Norsk helsenett
1 Administrative og helsefaglige anskaffelser
Seksjonsleder Babek Saifalsadaty

Telefon 971 18 559

babek.saifalsadaty@nhn.no

1 Sikre prioritet av saken og bidra med avklarende informasjon Kundens kontaktperson mot Norsk helsenett
2 Fungerende avdelingsdirektør Ingvild Huse

Telefon 993 32 177

ingvild.huse@nhn.no

1 Ta ytterligere grep og sikre bestilling og besvarelse til kunde Avdelingsdirektør
3 Divisjonsdirektør Berit Markestad

Telefon 73 56 58 31

berit.markestad@nhn.no

1 Ta ytterligere aksjoner om sak ikke løses på nivå 2 Divisjonsdirektør

Dokumentasjonsforvaltning

Oversikt over eskaleringsnivå knyttet til dokumentasjonsforvaltning.
Nivå Navn og tittel Kontaktinfo Virkedager Håndtering Hvem kan eskalere
1

Htil, Ehelse, Ukom, DSA, SLV, Eldreombudet

Sara Christina Blom

Telefon 936 61 404

sara.christina.blom@nhn.no

1 Sikre prioritet av saken og bidra med avklarende informasjon Kundens kontaktperson mot Norsk helsenett
2

FHI, Hdir, Pobo, NPE, HK

Jacob Sonne

Telefon 916 41 550

jacob.sonne@nhn.no

1 Sikre prioritet av saken og bidra med avklarende informasjon Kundens kontaktperson mot Norsk helsenett
2

Fungerende avdelingsdirektør

Anneli Dahl

Telefon 488 87 746

anneli.dahl@nhn.no

1 Ta ytterligere grep og sikre bestilling og besvarelse til kunde Avdelingsdirektør
3 Divisjonsdirektør Berit Markestad

Telefon 73 56 58 31

berit.markestad@nhn.no

1 Ta ytterligere grep og sikre bestilling og besvarelse til kunde Divisjonsdirektør
Fant du det du lette etter?