Vi tilbyr en rekke kurs innen saksbehandling og dokumentasjonsforvaltning til virksomhetene i den statlige helseforvaltningen. Leverandørkoordinator i virksomhetene har ansvar for påmelding og videreformidling av informasjon om deltakere til oss.
Vi tilbyr hovedsakelig kurs med fysisk oppmøte og mulighet for oppgaveløsing. Det er også mulig å bestille digitale kurs på Teams (uten oppgaveløsing).
For at alle deltakere skal få best mulig utbytte av kursene, ønsker vi maks 15 deltakere. Dette gjelder både for kurs med fysisk oppmøte og digitale kurs. Alle kurs har estimert varighet på 60 – 90 minutter, avhengig av mengden spørsmål fra deltakere underveis.
Bestilling og spørsmål om kurs sendes inn via EVI.
360 for nyansatte
En gjennomgang av saksbehandlingssystemet for nyansatte. Vi ser på verdien av å dokumentere virksomhetens prosesser, og noen grunnleggende funksjoner i 360.
Krav til forkunnskaper: Ingen.
Varighet: 60-90 min.
360 basisfunksjoner
I dette kurset går vi gjennom hvordan man lager ny sak og nytt dokument, og besvarer et dokument - de mest grunnleggende prosessene i 360.
Krav til forkunnskaper: Ingen
Varighet: 60-90 min.
360 for saksbehandlere
En overordnet gjennomgang av saksbehandlingssystemet 360 fra A til Å. Vi ser på hva 360 er, hvorfor og hvordan vi bruker det og hvordan man finner frem i systemet. Kort om kontaktregisteret og sidepanelet i Outlook.
Krav til forkunnskaper: Brukt 360 litt.
Varighet: 60-90 min.
360 i Outlook
Vi ser på hvordan 360-sidepanelet i Outlook fungerer, og hvordan man best kan bruke det. Vi tar for oss hvordan man arkiverer e-poster og filer, samt avskriving, besvarelse og hvordan man oppretter kontakt.
Krav til forkunnskaper: Brukt 360 litt
Varighet: 60-90 min.
360 lederfunksjonalitet
I dette kurset lærer du å fordele innkommende dokumenter og godkjenne utgående dokumenter. Dette er to av de viktigste oppgavene ledere har i 360. Vi ser også på restanseoppfølging, samt stedfortrederfunksjonen. Kurset er tilpasset ledere eller andre som skal ivareta disse funksjonene.
Krav til forkunnskaper: Brukt 360 litt
Varighet: 60-90 min.
Videoer som veiledningsmateriell
Vi kan tilby videolæring der vi tar for oss enkeltoperasjoner i saks-/arkivsystemet, f.eks. hvordan opprette en ny sak, besvare en innsynsbegjæring, eller arkivere en e-post.
For mer informasjon og spørsmål meldes inn via EVI.
Digitaliseringsdirektoratets og DFØs læringsplattform
Kurs og opplæring i relevant lovverk mm kan du finne på Felles digital læringsplattform i staten. Her finnes bl.a. e-læring i forvaltningsloven og offentleglova.
ePhorte basis
Vi tilbyr en grunnopplæring i ePhorte med gjennomgang av de viktigste prosessene som saksbehandlere er involvert i.
Varighet: 60 – 90 minutter