Spørsmål og svar

VKP blir utviklet og driftet av Norsk helsenett.

I leverandøroversikten ser du hvilke leverandører og velferdsteknologi som har laget integrasjoner med VKP.

I leverandøroversikten finner du oversikt over hvilke journalsystemer som har automatisert datautveksling med VKP.

Dette finner du på siden Oversikt over kommuner som har tatt i bruk VKP.

Du må velge «VKP» i menyen til venstre etter at du har gått inn på siden.

En oversikt over dette finner du på siden om Logging og lagring av pasientopplysninger.

Kontakt kundesenteret ved spørsmål om signering av dokumenter:

• E-post: kundesenter@nhn.no
• Telefon: 24 20 00 00

På KS sine sider om innføringsklare løsninger finner du informasjonen du trenger for å komme i gang.

Kommunen kan melde inn behov til NHN

Kommunen kan også melde behovet til KS, i fall det er et løp som kommunen kan inkluderes i.

Du kan lese mer på siden Få tilgang.

Utvikling av integrasjon

• Leverandører som ønsker å starte utvikling av integrasjon med VKP, kan lese mer i Utviklerportal om Kom raskt i gang med VKP.
• Ta kontakt med oss på kundesenter@nhn.no for videre dialog om oppsett av test og produksjon i samarbeid med en kommune.

Bli godkjent leverandør

Leverandører som skal i produksjon med sin integrasjon må også være godkjent leverandør i Helsenettet. Dette finner du mer informasjonom på siden Bli godkjent leverandør.

Søke om HelseID

Den som skal søke om HelseID for den velferdsteknologiske løsningen, må først ha tilgang til å søke på vegne av kommunen. Denne tilgangen må du be om å få via HelseID selvbetjening.

Endre eksisterende HelseID

Ved behov for endring av eksisterende HelseID, ta kontakt med velferdsteknologileverandøren for nødvendig veiledning for hvilke endringer som skal gjøres.

Opprette eller endre HelseID

Deretter kan du gå inn i HelseID selvbetjening, for å opprette eller endre HelseID med riktig oppsett som beskrevet av velferdsteknologileverandøren.

Se siden Informasjon om betalingsmodell.

For spørsmål om gjeldende fakturering, ta kontakt med kundesenteret:

• E-post: kundesenter@nhn.no
• Telefon: 24 20 00 00

Oversikt over journalføringer som er mottatt i VKP finner du under Meldinger på VKP min side.

Du finner oversikt over alle uthentinger fra EPJ via VKP under Uthenting på VKP min side.

Driftsstatus for VKP finner du under Tjenester på siden Status.

Feil meldes til vårt kundesenter:

• E-post: kundesenter@nhn.no
• Emnefelt: Bruk formatet «VKP – Kommunenavn – systemnavn»
• Inkluder: MeldingsID og skjermbilde av feilen.
• Unngå: Sensitiv informasjon (f.eks. pasientinformasjon).

Brukeradministrator

Når en kommune får sin første VKP integrasjon, opprettes det en brukeradministrator på VKP min side for kommunen.

Kommunen må gi informasjon til Norsk helsenett om hvem som skal være Brukeradmin for kommunen (navn, fnr og mailadresse).

Det er kun én person i kommunen som kan ha rollen som Brukeradmin.

Opprette brukere

Brukeradministrator kan opprette nye brukere med rolle Overvåkning eller Administrasjon.

Rollen Brukeradministrator har ingen andre tilganger, men personen med denne rollen i kommunen kan også ha rolle Administrasjon eller Overvåkning i tillegg.