Spørsmål og svar

VKP blir utviklet og driftet av Norsk helsenett.

I leverandøroversikten ser du hvilke leverandører og velferdsteknologi som har laget integrasjoner med VKP.

I leverandøroversikten finner du oversikt over hvilke journalsystemer som har automatisert datautveksling med VKP.

Dette finner du på siden Oversikt over kommuner som har tatt i bruk VKP.

Du må velge «VKP» i menyen til venstre etter at du har gått inn på siden.

En oversikt over dette finner du på siden om Logging og lagring av pasientopplysninger.

Se siden Informasjon om betalingsmodell.

For spørsmål om gjeldende fakturering, ta kontakt med kundesenteret:

• E-post: kundesenter@nhn.no
• Telefon: 24 20 00 00

Kommuner som har etablert VKP og ikke gjennomfører implementering av nytt journalsystem i perioden vil ikke bli berørt av denne overgangen i 2026.

Når modernisert VKP er etablert med komplett funksjonalitet (tilsvarende dagens løsning) vil vi gjøre en vurdering av situasjonen og publisere sluttdato for dagens VKP. Standard tidslinje for å avvikle et produkt er 18 måneder etter at moderniseringen er fullført.

For å møte det økende antallet kommuner og leverandører som ønsker å ta i bruk VKP, har NHN startet et arbeid med å modernisere tjenesten. Gjennom 2026 vil vi tilgjengeliggjøre et sett informasjonstjenester som til sammen erstatter dagens VKP.

Leverandørene må ta i bruk disse informasjonstjenestene for å tilby VKP-funksjonalitet. Ved å ta i bruk informasjonstjenestene etter hvert som de blir tilgjengelig kan leverandørene gradvis tilby VKP-funksjonalitet gjennom 2026.

NB! Journalsystemer som ikke er integrert med VKP fra tidligere, vil ikke kunne ta i bruk dagens VKP. De må benytte modernisert løsning etter hvert som denne blir tilgjengelig. Inntil modernisert løsning er komplett og tatt i bruk, vil kommuner som innfører nytt journalsystem ikke få tilgang til fullstendig VKP-funksjonalitet.

Moderniseringsarbeidet er et verdibevarende tiltak vi finansierer innenfor rammene av forvaltningsfinansieringen.

Finansieringsmodellen forblir uendret 2026/2027. Årlig kostnadsjusteringer gjøres i regi av Teknisk beregningsutvalg.

Vi har foreløpig ikke vurdert endringer på SLA.

Dersom nytt journalsystem er integrert med modernisert løsning, kan denne tas i bruk.

Vi har opprettet en midlertidig løsning slik at vi kan sette opp datadeling mellom velferdsteknologisystemer på gamle VKP til nytt journalsystem på modernisert VKP. Oppsettet krever at både NHN og journalleverandør gjør nødvendig konfigurasjon. Kommunen må derfor bestille denne endringen på Helsenettet.no eller ved å kontakte vårt kundesenter. Over tid må velferdsteknologisystemer også migreres til modernisert løsning, og senest innen VKP avvikles. Dette gjør det mulig å innføre nytt journalsystem hvor integrasjonene som allerede er laget for velferdsteknologisystemer kan tilpasses stegvis og senest innen gamle VKP avvikles.

Dersom nytt journalsystem ikke er integrert med modernisert løsning, må dette bestilles/koordineres med leverandøren av nytt journalsystem.

Informasjon til og fra velferdsteknologisystem blir lagret sentralt i de nye informasjonstjenestene. Det er ikke det samme som et sentralt helseregister. Norsk helsenett er databehandler og lagrer på vegne av kommunen som er dataansvarlig.

 Ja, data er logisk separert per kommune og deles ikke på tvers.

Vi har imidlertid lagt til rette teknisk for at deling mellom virksomheter kan gjøres. Deling utover egen virksomhet, forutsetter ytterligere avklaring og vurdering - for eksempel juridiske, finansielle og organisatoriske.

Kontakt kundesenteret ved spørsmål om signering av dokumenter:

• E-post: kundesenter@nhn.no
• Telefon: 24 20 00 00

Ta kontakt med kundesenter@nhn.no.

Ta kontakt med kundesenter@nhn.no.

Du kan lese mer på siden Få tilgang.

Utvikling av integrasjon

• Leverandører som ønsker å starte utvikling av integrasjon med VKP, kan lese mer i Utviklerportal om Kommunale samhandlingtjenester.
• Ta kontakt med oss på kundesenter@nhn.no for videre dialog om oppsett av test og produksjon i samarbeid med en kommune.

Bli leverandør i Helsenettet

Leverandører som skal i produksjon med sin integrasjon må også være leverandør i Helsenettet. Dette finner du mer informasjon om på siden Bli leverandør i Helsenettet.

Det anbefales at kommuner som per i dag ikke bruker VKP, men som ønsker det, bestiller VKP-tilkobling fra NHN 2-3 mnd før nytt journalsystem skal tas i bruk. Dette i tillegg til bestilling hos leverandør av nytt journalsystem. Da vil NHN og leverandør av nytt journalsystem samarbeide og bistå kommunen i prosessen. For å bestille tilgang, send e-post til vårt kundesenter.

En kommune som ikke har VKP fra før, må legges til i VKP. NHN har behov for informasjon om:

• Bestilling av VKP/aksept av bruksvilkår må gjøres på Helsenettet.no.
• Det må gis fullmakt til journalleverandør om å koble journalsystem med tjenester i Helsenettet, på Helsenettet.no
• Fra hvilket tidspunkt skal journalføring og forespørsler om uthenting av pasientinformasjon sendes til journalføringstjenesten og til nytt journalsystem(fra når skal det tilbys VKP-funksjonalitet i ny løsning)?
• Hvilke velferdsteknologier og integrasjoner ønsker kommunen å ta i bruk med VKP?

I tillegg må det beregnes tid til:

• Velferdsteknologileverandør(er)/kommune må registrere HelseID-klienter for alle velferdsteknologisystemer/integrasjoner
• NHN må avklare med journalleverandør om all nødvendig informasjon som velferdsteknologisystemettrenger, er klar for uthenting fra journalsystemet.

Det anbefales at kommuner som skal videreføre VKP ved overgang til nytt journalsystem sender bestilling om endring av journalsystem 2-3 mnd før nytt journalsystem tas i bruk. For å bestille tilgang, send e-post til vårt kundesenter.

For at NHN skal kunne utføre nødvendig konfigurasjon for journalføring og uthenting:

• Fra hvilket tidspunkt skal journalføring og forespørsler om uthenting av pasientinformasjon sendes til journalføringstjenesten og til nytt journalsystem(fra når skal det tilbys VKP-funksjonalitet i ny løsning)?

• Hvilke velferdsteknoloisystemer og integrasjoner skal inkluderes i nytt journalsystem?

• Er det noen nye integrasjoner som skal tas i bruk?

• Er det opprettet HelseID-klienter for ny integrasjon på hovedorganisasjonsnummer i kommunen (det samme som medlemskapet), ellers må dette etableres i HelseID selvbetjening.

MERK: I overgangsperioden ut 2026 kreves det at ny journalleverandør utvikler funksjonalitet for uthenting.

Driftsstatus for VKP finner du under Tjenester på siden Status.

Feil meldes til vårt kundesenter:

• E-post: kundesenter@nhn.no
• Emnefelt: Bruk formatet «VKP – Kommunenavn – systemnavn»
• Inkluder: MeldingsID og skjermbilde av feilen.
• Unngå: Sensitiv informasjon (f.eks. pasientinformasjon).

Vi har ikke lagt opp til informasjonsutveksling med sanntidskrav som for eksempel alarmer. Modernisert teknisk løsning gjør det enklere å differensiere et tjenestenivå (SLA), som igjen kan gi mulighet for nye tjenester (for eksempel en alarmtjeneste) med krav til høyere tjenestenivå uten at det "drar med seg" store økte kostnader for alle de andre tjenestene.