For rekvirenter

• Hva er Pasientens prøvesvar? En nasjonal tjeneste for å se egne prøvesvar digitalt.
• Hvor kan pasienten se prøvesvarene? Pasient ser prøvesvarene på Helsenorge,ev.Fürst Pasient, HelsaMi etc.
• Når varsles pasienten om tilgang til egne prøvesvar på Helsenorge? Pasienten blir varslet når prøvesvarene er tilgjengelige på Helsenorge - mellom kl. 9–14 på virkedager, med mindre rekvirent har satt utsatt visning for pasienten til annet tidspunkt.
• Oppfølging ved behov:Oppfølging av prøvesvar skjer som i dag, hvor legen kontakter pasienten dersom svaret krever oppfølging
• Personvern og pasientsikkerhet: Det er mulig å hindre at prøvesvar blir vist på Helsenorge, og hindre deling med annet helsepersonell i Kjernejournal. Også for ikke digitale innbyggere
• Unntak i dag: Enkelte prøvesvar (f.eks. fra helsestasjon for ungdom), for ungdom 12-16 år generelt, eller prøver med Nektet innsyn for pasientenvises ikke på Helsenorge for innbygger.

Det er kun prøvesvar med formål helsehjelp, og hvor det ikke er satt en reservasjon mot lagring, som blir lagret i Pasientens prøvesvar som en del av Kjernejournal.

Prøver som tas under annet formål, for eksempel: sanksjonær prøve, forskning og blodgiverprøve, lagres ikke i Pasientens prøvesvar og vil ikke vises for helsepersonell i Kjernejournal portal eller på Helsenorge for innbyggere.

I pågående utprøving vil deling og varsling om tilgjengelige prøvesvar til innbygger på Helsenorge, skje mellom kl. 09.00 og 14.00 på virkedager.

Unntak gjelder for prøvesvar der helsepersonell aktivt har satt utsatt visning til en bestemt dato, utsatt visning eller har opphevet en nekting. I slike tilfeller vil prøvesvaret bli tilgjengeliggjort og varslet på det tidspunktet som er valgt, i henhold til innbyggerens varslingsprofil på Helsenorge (som i dag).

Pasienten varsles ikke om planlagte eller foreløpige prøvesvar, kun endelige.

For at du som rekvirent skal kunne ha dialog med pasienten før enkelte prøvesvar blir synlige på Helsenorge, har Helsedirektoratet sammen med helsesektoren og Norsk helsenett laget kriterier for når innbyggeren får se egne prøvesvar på Helsenorge.

Innbygger ser ikke planlagte, foreløpige eller kansellerte prøvesvar (hele svarrapporten), men de fleste endelige prøvesvar tilgjengeliggjøres for innbygger i Helsenorge uten noen utsettelse, bortsett fra;

Prøvesvar med automatisk utsatt innsyn i 14 kalenderdager

• Patologi
• Radiologi
• Nukleærmedisin
• Undersøkelser som er oppgitt kun med lokale koder
• Enkelte mikrobiologisk/biokjemiske analyser tilhørende tumormarkører eller patologi etc.

Medisinsk genetikk: Prøvesvar med utsatt innsyn i 3 måneder

Jmf. bioteknologilovens krav om genetisk veiledning er det satt 3 måneders utsatt innsyn for medisinsk genetikk.

Regelen for automatisk utsatt innsyn gjelder for hele svarrapporten, så hvis det tas en PSA med lokal kode (14 dagers utsatt innsyn), sammen med andre prøver som ville gitt 0 dagers utsatt innsyn, vil hele Svarrapporten bli utsatt med 14 dager.

Se hvordan frigi prøvesvarene raskere, under Hvordan legge inn tilgangsbegrensninger for denne rekvisisjonen.

Omfanget av hvilke typer som får hvilken utsettelse etc - vil bli endret over tid,se detaljert beskrivelse av regler for automatisk utsatt innsyn.

Du som rekvirent, kan overstyre regler for Automatisk utsatt innsyn for innbyggere på Helsenorge i rekvireringstidspunktet;

• både forkorte- og forlenge tiden før innbygger kan se egne prøvesvar i Helsenorge

• nekte innsyn for innbygger på Helsenorge, hvis det er fare for liv og helse, eller innbygger selv uttrykker ønske om å ikke kunne se egne prøvesvar i Helsenorge.

Se hvordan frigi, nekte eller utsette innsyn, under Hvordan legge inn tilgangsbegrensninger for denne rekvisisjonen.

Dagens løsning i Helsenorge er ikke åpnet for innsyn for aldersgruppen mellom 12-16 år, inkludert fullmaktshavere og foreldrerepresentanter. Dette betyr:

• Det sendes Ingen varsel til ungdom (12-16 år) eller foresatte, fra Pasientens prøvesvar.
• Det er ingen visning av prøvesvar for ungdom (12-16 år) eller foresatte, på Helsenorge.

Dette er helt uavhengig av om det er helsestasjon, fastlege, sykehus etc. som har rekvirert prøven.

Men - på et senere tidspunkt er det ønskelig at prøvesvar også skal deles med ungdommene, men ikke før mekanismer for å kunne nekte innsyn for foresatte, er en del av løsningen.

Pasient må logge inn på Helsenorge, og selv velge hvordan de vil varsles, og hvor ofte.

• Så få varsel som mulig: ingen varsel om prøvesvar, kun lovpålagt varsling om timeavtaler etc som må følges opp
• Standardvarsel: samme som over, pluss prøvesvar og reseptfornyelser etc.
• Så mange som mulig: samme som over, pluss utførte hjemmebesøk.

Når pasient er logget inn, er det flere veier som fører til Varslingsinnstillinger:

• Gå til bjelle-symbolet og velg Administrer varsler.
• Gå til Meny velg deretter Profil og innstillinger, og Varselinnstillinger.

Pasient kan også velge om varslinger kun skal sendes som Push-varsel til Helsenorge-appen, eller om sms/e-post er ønsket.

Se mere informasjon om Varslingsinnstillinger på Helsenorge.

Innbyggere som ikke er digitalt aktive på Helsenorge, har de samme rettigheter som digitalt aktive innbyggere.

• Ring veiledningstjenesten på Helsenorge på telefon 23 32 70 00.
• Gi fullmakt til digital bruk på Helsenorgetil andre.
• Benytte analoge skjema for innsyn, reservasjon, sperring, etc. - ta kontakt med veiledningstjenesten på Helsenorge, eller last ned papirskjema på Helsenorge.

Følgende rekvireringsløsninger vil ha valg for å kunne angi tilgangsbegrensninger, men kun hvis det er behov for det.

Ta kontakt med disse, for å be om å få aktivert rekvireringsløsningen for din virksomhet:

• Dips Inteactor - i produksjon
• Fürst Forum - i produksjon
• Webmed (pasientnære analyser) - i utprøving Q4 2025
• HP Link - forventet fra Q1 2026
• Helseplattformen - forventes fra Q1 2026
• DIPS AOM (rekvirering ved sykehus) - forventes i løpet av 2026
• LIMS-in-a-box (pasientnære analyser) - forventes i løpet av 2026
• Flere vil komme med etter hvert

Avklar med din EPJ leverandør om samhandling med nevnte rekvireringsløsninger.

Som standard er formålet med rekvisisjonen satt til å være Helsehjelp, og prøvesvarene vil dermed deles med både helsepersonell og innbygger.

1. Hvis formålet med rekvisisjonen/henvisningen er annet enn standard, f.eks. Blodgiverprøve, Forskning, Rettsmedisinsk, Livstilsformål etc, skal riktig formål velges i rekvireringsløsningen.
2. Hvis pasient ikke ønsker at prøvesvarene fra denne rekvisisjonen skal lagres i nasjonal løsning, skal Reservasjon velges i rekvireringsløsningen.

Hvis minst èn av nevnte innstillinger er valgt, vil rekvirerende laboratorium eller henvisende radiologiske virksomhet vite at de ikke skal sende en kopi av prøvesvaret til Pasientens prøvesvar.

Som en ekstra sikkerhet vil heller ikke prøvesvarene bli lagret i Kjernejournal, om de feilaktig skulle bli sendt, da denne informasjonen følger med i svarrapporten som sendes ut til både rekvirent og eventuelle kopimottakere.

I rekvireringsløsningene er det ikke mulig å reservere en svarrapport mot lagring i Kjernejournal, etter at tilhørende rekvisisjon er sendt.

Hvis svarrapport blir sendt til Pasientens prøvesvar, blir følgende regler lagt til grunn for om de skal lagres eller ikke:

• Er formålet helsehjelp og ingen reservasjon er satt, vil prøvesvarene lagres.
• Er formålet helsehjelp og hele feltet for reservasjon mangler, vil prøvesvarene lagres.
• Er formålet helsehjelp og reservasjon er satt, vil ikke prøvesvarene lagres.
• Er formålet annet enn helsehjelp, vil ikke prøvesvarene lagres.
• Mangler hele feltet for formål vil ikke prøvesvarene lagres.
• Mangler hele feltet for formål og ingen reservasjon er satt, vil ikke prøvesvarene lagres.

Standard innstilling for de fleste rekvireringsløsninger, er formål Helsehjelp, slik at du kun må endre innstillinger om prøveresultatene ikke skal lagres i Kjernejournal.

Eksempel fra Dips Interactor

Med Dips Interactor, kan du bl.a. angi om formålet med rekvisisjonen er annet enn helsehjelp. Se presentasjon av løsningen til DIPS, hos Helse Vest.

Eksempel fra Fürst Forum

Ytterligere informasjon om bruk av Fürst Forum Web og Forum Fleks for Pasientens prøvesvar finnes på deres nettsider.

Eksempel fra Webmed​​​​​

Hvis du har aktivert Pasientens prøvesvar for Webmed EPJ, vil du også kunne se prøvesvar rekvirert av andre, ved oppretting av en ny rekvisisjon. Også her er standard innstilling at formålet med rekvisisjonen er helsehjelp. Mer informasjon om Webmed finner du på deres nettside.

Det kan være flere grunner til at det være behov for å slette en svarrapport fra Kjernejournal. Her er noen eksempler, med løsningsforslag:

1. Dersom det foreligger en åpenbar feil i en svarrapport, kan denne slettes etter en klinisk vurdering, og rekvirent kan be laboratoriet/radiologisk virksomhet om å kansellere feilaktig svarrapport.
2. Dersom innbygger oppdager åpenbare feil i en svarrapport på Helsenorge, kan hen kontakte rekvirent for å få slettet svarrapporten.
3. Dersom rekvirent glemte å legge inn at formålet var annet enn helsehjelp, vil det være behov for å slette svarrapporten fra Kjernejournal.
4. Dersom innbygger glemte å be omreservasjon mot lagring, og etter et legebesøk ber om reservasjon mot lagring, kan hen kontakte rekvirent for å få slettet svarrapporten.

Dette gjelder ikke sletting basert på innbyggers ønske alene, og rekvirent må i slike tilfeller kontakte NHN kundesenter. Det samme gjelder hvis det ikke er mulig å sende en kanselleringsmelding grunnet åpenbare feil i innhold.

Henvendelsen til NHN Kundesenter må inneholde informasjon som kan hentes fra svarrapporten i EPJ eller i Dokumentinformasjonnederst på visningsfil. Oppgi flest mulig av følgende informasjonselementer:

• Om det gjelder en svarrapport eller rekvisisjon.
• Melding opprettet dato/klokkeslett.
• Meldings-ID.
• Svarrapport-ID (hvis svarrapport er mottatt, hvis ikke rekvisisjons-ID).
• Rekvisisjons-ID.

På sikt vil det bli mulig for innbygger å slette egne prøvesvar på Helsenorge.

I motsetning til innstillinger for formål med rekvisisjonen og eventuell reservasjon mot lagring i Kjernejournal, må tre krav være oppfylt for å kunne sette tilgangsbegrensninger på en rekvisisjon når den opprettes.

1. Helsevirksomheten (Enk/AS) har signert oppdaterte medlemsvilkår i Norsk Helsenett etter mai 2025, og gitt fullmakt til «Legekontoret AS» der EPJ-system deles med annet helsepersonell
2. Helsevirksomheten (Enk/AS) har signert bruksvilkår for Pasientens prøvesvar
3. «Legekontoret AS», kontorfellesskapet, kommunen eller HF har delegert nødvendige rettigheter til leverandørene av fagsystemene i Altinn

En detaljert beskrivelse av hvem som gjør hva, og hvordan, finner du på bestillingssiden for Pasientens prøvesvar.

Dette gjelder følgende tilgangsbegrensninger:

• Sperre for deling med annet helsepersonell (sperring kommer i løpet av 2026)
• Frigi prøvesvar raskere til pasient på Helsenorge
• Utsette eller nekte pasientens innsyn i prøvesvar på Helsenorge

Dersom rekvirent forsøker å sette en slik tilgangsbegrensning, og kravene nedenfor ikke er oppfylt, vil prøvesvarene ikke bli delt med verken helsepersonell eller pasient.

Hvis rekvirent eller pasient ønsker å begrense deling avrekvisisjonenmed annet helsepersonell, kan det legges inn i rekvireringsløsning under Sperre for deling med helsepersonell. Løsning for sperring vil komme i løpet av 2026.

Inntil løsningene støtter Sperring for denne rekvisisjonen er på plass, må pasient og rekvirent ta stilling til om personvernsinnstillinger satt av pasienten selv på Helsenorge er tilstrekkelig til å ivareta personvernet.

Hvis dette ikke er tilstrekkelig, kan pasient og/eller rekvirent velge Reservasjon mot lagring. Da blir prøvesvarene fra denne rekvisisjonen ikke sendt til Pasientens prøvesvar.

Merk at innstillinger som settes på Helsenorge gjelder for alle prøvesvar.

Hvorfor kan det ta 14 dager?

Det kan gå opptil 14 dager før pasienten får tilgang til prøvesvar på Helsenorge dersom:

• Rekvirent bruker et eldre EPJ-system som ikke støtter nasjonale analysekoder (for eksempel NLK).
• Prøvesvaret har automatisk 14 dagers utsettelse, som f.eks. patologi, radiologi etc.

Slik kan prøvesvar frigis raskere:

1. Ved rekvirering/henvisning

I rekvireringsløsningen kan rekvirent angi innstillinger for innsyn allerede når prøven bestilles/henvisning sendes.

Under Innsynsbegrensning for pasient/innbygger kan rekvirent (avhengig av leverandørens løsning) velge for eksempel:

• Frigi øyeblikkelig.
• Ingen begrensning i innsyn for pasient.

Obs! Når prøvesvaret er mottatt hos rekvirent (og publisert i Pasientens prøvesvar), kan ikke disse innstillingene endres i rekvireringsløsningen.

2. I Kjernejournal Portal (etter mottatt prøvesvar)

Etter at prøvesvaret er mottatt, kan rekvirent:

1. Slå opp pasientens prøvesvar i Kjernejournal Portal.
2. Åpne den aktuelle svarrapporten.
3. Velge Administrer innsyn.
4. Gi pasienten innsyn i den valgte svarrapporten.

3. I eget EPJ (etter mottatt prøvesvar)

EPJ-systemer som viser både egne og eksternt rekvirerte prøvesvar, kan frigi prøvesvar (avhengig av leverandørens løsning) ved å:

1. Administrere Tilgangskontroll.
2. Velge Frigi prøvesvaret.

Rekvirent kan:

• Utsette innsyn
• Nekte innsyn

Dette overstyrer automatisk utsatt innsyn (0, 14 eller 90 dager) for visning på Helsenorge.

Ved rekvirering

Utsatt innsyn

I rekvireringsløsningen kan rekvirent velge å utsette pasientens innsyn:

• Utsatt visning i X dager: Pasienten får innsyn X dager etter at svarrapporten (status endelig) er mottatt hos rekvirent.
• Utsatt visning til en bestemt dato: Pasienten får innsyn på valgt dato – eller så snart som mulig dersom datoen allerede er passert.

Nektet innsyn

Rekvirent kan nekte pasienten innsyn dersom det foreligger tungtveiende grunner, som f.eks:

• Fare for liv eller alvorlig helseskade.
• Klart utilrådelig av hensyn til nærstående.
• Etter pasientens eget ønske.

Det er rekvirent som vurderer om ønsket skal innfris.

Etter mottatt prøvesvar

I Kjernejournal portal

Etter mottatt prøvesvar kan rekvirent:

1. Slå opp prøvesvaret i Kjernejournal portal.
2. Åpne aktuell svarrapport.
3. Velge Administrer innsyn.
4. Registrere utsatt eller nektet innsyn.

Obs! Pasienten kan allerede ha fått tilgang dersom automatisk utsatt innsyn er satt til 0 dager.

I eget EPJ

EPJ-systemer som viser både egne og eksternt rekvirerte prøvesvar, kan:

• Administrere Tilgangskontroll.
• Registrere Nektet innsyn.
• Registrere Utsatt innsyn.

Obs! Pasienten kan allerede ha fått tilgang dersom automatisk utsatt innsyn er satt til 0 dager.