Virtuelle møterom (join.nhn.no) anbefales ikke lenger til bruk i pasientkonsultasjoner. Løsningen ble etablert som et raskt tiltak under covid-19, før det var tydelige krav til brukervennlighet, sikker pålogging og universell utforming.
Ny løsning for videokonsultasjoner
For å møte nye forventninger har vi, i samarbeid med helsepersonell og innbyggere, utviklet en ny løsning for videokonsultasjoner. Løsningen er enkel å bruke, oppfyller krav til sikker pålogging og er utformet i tråd med WCAG-kravene til universell utforming. Innbyggere kan logge inn med BankID, ID-porten eller SMS, mens helsepersonell kan benytte HelseID eller Entra ID. Dette oppfyller kravene i Normen om entydig identifisering av pasient, bruker og helsepersonell.
Enkel tilgang via Helsenorge
Løsningen er også godkjent for bruk via helsenorge.no, slik at innbygger ikke trenger å logge inn flere ganger. Som behandler vil du i tillegg kunne se om en deltaker deltar på vegne av andre, og hvilken rolle vedkommende har.
Virtuelle møterom fases ut
Virtuelle møterom (join.nhn.no) er ikke godt egnet for pasientrettede videokonsultasjoner. Norsk helsenett har derfor besluttet å avvikle tjenesten for fastleger. De som allerede bruker løsningen, kan fortsette å benytte den ut 2026.
Gode erfaringer
Tilbakemeldinger fra pasienter viser at løsningen oppleves som enkel å ta i bruk, med god lyd- og bildekvalitet uten forsinkelser eller hakking. Mange trekker frem at videokonsultasjon er et godt alternativ, særlig når reiseveien til behandling er lang.
- Veldig enkelt å forstå, funket veldig fint!
- Det var totalt sett en ryddig og fin videoløsning.
- Dette var kjæmpegreier. Enkelt å koble opp bra lyd og bilde. Og jeg sparte meg 5 timer i bil for en halv times konsultasjon.
- Veldig god videooppløsning og klar lyd, enkelt å koble seg opp og komme i gang med videosamtalen.
- Enkel tilkobling. Likte veldig godt at pcen sa høgt at *No starte videosamtalen* . Dette for at eg satt i sofaen og venta medan pcen stod på kjøkkenbordet.
- Veldig grei bruksanvisning for å komme inn!
- Veldig fornøyd. Fikk god hjelp og det var god kommunikasjon. Lett å logge seg inn.
- Fin og enkel løsning. Veldig kjekt med "venterommet" så kan man logge seg på tidlig og vente der til man "skal inn".
- Gikk veldig fint. Eg gikk via helsenorge og timeavtaler. Var litt nervøs i forkant sia eg ikkje hadde gjort det før, men var veldig greit forklart.
Løsningen har vært i drift siden 2022 og utvikles stadig for å imøtekomme nye behov eller krav.