Virtuelle møterom

På våre hjelpesider kan du se hvordan virtuelle møterom fungerer.

Invitasjon til virtuelle møterom

Du er selv ansvarlig for hvordan du innkaller deltakere til ditt virtuelle møterom. Deltaker trenger da å vite møteromsadresse eller møteroms-ID, samt PIN-kode for gjest.

Endre pin-kode eller glemt pin-kode

I videoportalen kan du administrere ditt virtuelle møterom, samt sjekke eller endre PIN-kode. Merk at det virtuelle møterommet da må være bestilt og registret med samme e-postadresse som du oppretter en bruker med.

Dersom det haster og du ikke har tilgang til videoportalen, send en e-post til kundesenter@nhn.no. Merk at vi kun sender ut PIN-kode til registrerte kontakter på din virksomhet eller eier av det virtuelle møterommet.

Forskjellen på vert/eier og gjest

I et virtuelt møterom skilles det mellom vert/eier og gjest. En vert eier møterommet, og en gjest inviteres av verten. Dere har hver deres PIN-kode som skiller hvilke rettigheter dere har i møterommet.

Selvbetjeningsportal for administrering av dine videotjenester.

I videoportalen kan du:

• Opprette, slette og administrere møterom
• Registrere og administrere fysisk videokonferanseutstyr
• Administrere videokatalog/adressebok for fysisk videokonferanseutstyr
• Se statistikk over bruk
• Se detaljert fakturagrunnlag

Tilgangsnivå

Det er tre ulike tilgangsnivå i videoportalen. Virksomheten avgjør hvem som skal ha hvilke tilganger.

Kundeadministrator

• Administrerer møterom for hele virksomheten
• Opprettebrukere
• Tildele tilgangsnivå
• Administrere PIN-koder

For å få tilgang som kundeadministrator,send e-post tilkundesenter@nhn.no.
Dersom du ikke er oppført kontaktperson må administrativ kontakt/en med signaturrett for virksomheten sende e-posten.

Bruker

• Administrerer sitt personlige møterom.

For å se møterommet i portalen må det være registrert på samme e-postadresse som brukeren.

Forhandler

• Samme rettigheter som kundeadministrator.
• Forhandler av flere virksomheter.

Lokal brannmur

Trykk på "Hjelpesider brannmuråpninger" som ligger under nyttige lenker for mer informasjon.

Teste lyd og bilde før møtet

Start testsamtale her for å teste lyd og bilde(ekstern lenke åpnes).

Vi anbefaler bruk av videokonsultasjoner for pasientkonsultasjoner. Dette på grunn av sikker pålogging via Helsenorge eller elektronisk-ID, samt ny unik lenke for hver konsultasjon. Les mer om dette her.

Det er tre måneder bindingstid på virtuelle møterom og tre måneders oppsigelsestid. Har din virksomhet en kundeadministrator i videoportalen kan de opprette virtuelle møterom for deg.

Usikker på om dere har en kundeadministrator?

Hvis du ikke har tilgang til videoportalen eller ikke vet om deres virksomhet har kundeadministrator, kan du bestille virtuelle møterom ved å sende en e-post merket "Bestilling virtuelt møterom *kommune*" til kundesenter@nhn.no med følgende opplysninger:

Ønsket type virtuelt møterom:
Ønsket navn på møterom:
Autolås aktivert (ja/nei):
Organisasjonsnummer:
E-post adresse til eier av rommet:
Mobilnummer til eier av rommet:
Avdeling eller kostnadssted (dersom det ønskes spesifisert på faktura):

Når bestillingen er klar vil du motta en SMS og en E-post med informasjon om ditt virtuelle møterom og brukerveiledning.

Dersom din virksomhet allerede har en kundeadministator vil vi henvise deg dit for opprettelse av møterommet.

Oppsigelsestiden er 3 måneder fra månedsskifte.

Møterommene vil være tilgjengelig for bruk i oppsigelsesperioden.

Send en e-post til kundesenter@nhn.no, så kontakter vi deg for en prat.