Helsenorge for Sykehus

Timeavtaler gir enkel oversikt og administrasjon av timeavtaler.

Pasienten kan enkelt sjekke sine timeavtaler, be om endring og få påminnelser om timene sine. Dette bidrar til at flere møter til timeavtalene sine.

Pasienten logger inn på Helsenorge og ser og administrerer timeavtalene sine på siden "Timeavtaler".

Her kan pasienten

• se sine fremtidige og historiske timeavtaler, eller velge å se en oversikt i kalendervisningen
• velge å bekrefte en timeavtale
• be om endring eller stille spørsmål til timen
• se informasjon om oppmøtested, timedetaljer og lese innkallingsbrevet

Å vise status for henvisninger på Helsenorge, reduserer antall henvendelser fra pasienter som lurer på dette. Pasienten får på sin side bedre oversikt når hen kan se henvisningene sine på Helsenorge.

Pasienten logger inn på Helsenorge og kan se henvisningene sine på siden "Henvisninger".

Her kan pasienten se

• åpne og avsluttede henvisninger
• status for henvisningene
• hvem som har henvist
• kontaktinformasjon til sykehuset der henvisningen er sendt

Pasienten får ingen varsler knyttet til ny henvisning eller endring i status på denne.

Tjenesten Brev er en effektiv løsning som sørger for at informasjonen kommer frem uavhengig av hvilken kanal pasienten kan nås i.

Pasienten logger inn på Helsenorge og kan se mottatte meldinger med brev i "Innboks". Selve brevet ligger som et vedlegg i meldingen i innboksen. Det er viktig å gi brev gode titler slik at de er enkle å forstå for innbyggere og det blir lett å skille de ulike meldingene fra hverandre i innboksen.

For bre v som er omfattet av reservasjonsretten i eForvaltningsforskriften, får pasienten en påminnelse dersom meldingen med brevet fortsatt er uåpnet etter fire dager , og det er mulig for avsender å be om videresending i fysisk post hvis brevet forblir uåpnet. Det vil da ettersendes etter fem dager.

Tjenesten Oppgave er med på å lage et tydelig skille mellom det som kun er informasjon og der hvor det er ønske og forventing om at pasienten skal gjøre noe. Tjenesten baserer seg på generell funksjonalitet med egenskaper som kan brukes i mange sammenhenger og gir stor fleksibilitet. Oppgaver kan kobles til timeavtaler og henvisninger.

Pasienten logger inn på Helsenorge og kan se sine oppgaver i oversikten "Varsler".

Når pasienten åpner en oppgave, beskriver den hva som skal gjøres og hvem som har sendt den, og leder pasienten til selve utførelsen av oppgaven . Pasienten velger selv når de ønsker å utføre oppgaven. Alle oppgaver har en frist for utførelse.

Pasienten får varsel fra Helsenorge om nye oppgaver og en påminnelse når fristen nærmer seg hvis oppgaven ikke er utført.

Tjenesten Skjema er en effektiv måte å innhente strukturerte opplysninger fra pasienter på, slik at de kan brukes i videre arbeid og fagsystemer på sykehuset. Det kan brukes både for å innhente helserelaterte opplysninger, men også mer praktiske forhold knyttet til planlegging og logistikk på sykehuset samt til forskning og forebygging.

Pasienten logger inn på Helsenorge og kan se mottatte skjemaoppgaver i oversikten "Varsler".

I skjemaoppgaven kan pasienten fylle ut sine opplysninger og sende inn skjemaet. Noen skjemaoppgaver kan referere til et skjema som pasienten må fylle ut i et system utenfor Helsenorge. Da vil pasienten få informasjon om dette og bli sendt videre til riktig sted. Pasienten mottar kopi av det de har fylt ut, og har når som helst tilgang til dette i etterkant på Helsenorge.

Pasienten mottar varsel fra Helsenorge om nye skjemaoppgaver og påminnelser hvis de ikke er gjort når fristen nærmer seg.

Videotime er et alternativ til konsultasjon med fysisk oppmøte som kan være tidsbesparende både for behandler og pasient.

Pasienten logger inn på Helsenorge og ser timeavtalene sine på siden "Timeavtaler". At en time er en videotime vil tydelig vises på timeavtalen, hvor det under oppmøtested vil stå at timen gjennomføres via video med tilhørende informasjon om hvordan pasienten gjennomfører videotimen.

Pasienten får varsel fra Helsenorge om ny videotime.

Dialog via Helsenorge er en trygg og sikker kommunikasjonsmåte for både sykehuset og pasientene. For pasienter er det også en enklere måte å ta kontakt på, enn å ringe eller møte fysisk.

Pasienten logger inn på Helsenorge og kan på siden "Helsekontakter" se om hen har tilgjengelig en helsekontakt ved sykehuset. Hvis pasienten har en slik helsekontakt tilgjengelig, kan pasienten sende en melding til denne.

Pasienten får varsel fra Helsenorge når hen får svar på en melding som er sendt til helsekontakten ved sykehuset.

Journalinnsyn på Helsenorge gir sykehuset færre henvendelser hvor pasienter ber om journalkopi. Journalinnsyn gir pasienten oversikt over hva som er skrevet i forbindelse med behandling/undersøkelse i spesialisthelsetjenesten, slik at pasienten kan ta en mer aktiv rolle i oppfølging av egen helse.

Pasienten logger inn på Helsenorge og kan se sine tilgjengelige journaldokumenter på siden "Pasientjournal".

Pasienten får ikke varsel fra Helsenorge når nye journaldokumenter er tilgjengelig.