Hjelp og støtte

Se veiledning for utfylling av elektronisk melding om dødsårsak på Folkehelseinstituttets sider. For andre kliniske spørsmål kan du kontakte FHI på: .

I det øyeblikket en lege bekrefter innsending av dødsårsak, genereres det en dødsmelding i pdf-format. Dersom dødsdato blir korrigert i etterkant (via ‘Korriger dødsdato’), oppdateres Folkeregisteret og Dødsårsaksregisteret, men eksisterende dødsmelding (pdf-format) oppdateres ikke med ny dødsdato. For å få en dødsmelding (pdf-format) med ny og korrekt dødsdato må man registrere ny dødsårsak. I Portalen for melding og dødsfall og dødsårsak kan dette gjøres ved å søke opp avdøde og velge ‘Meld dødsårsak’. FHI jobber med utbedring av dette.

Du finner informasjon om hvordan du får tilgang til løsningen på siden med teknisk informasjon.

Du må benytte minimum sikkerhetsnivå 3. PKI-kort til e-resept/ kjernejournal kan benyttes, i tillegg til BankID på mobil m.m.) Er du autorisert lege i HPR (helsepersonellregisteret)? Er din autorisasjon knyttet opp mot et norsk fødselsnummer eller d-nummer (midlertidig norsk ID)? Begge deler må være på plass før du kan bruke løsningen. Status på din HPR kan sjekkes her. Kontakt lokal IT ved tekniske problemer. De kontakter NHN hvis de ikke klarer å løse problemet.

Ja - en lege kan melde ny dødsårsak når som helst i løsningen. Det er siste innmeldte dødsårsak som er gjeldene til enhver tid. Gå inn i løsningen og søk frem den avdøde. Tre knapper er da tilgjengelig, herunder "Meld dødsårsak".

Nei - det er ikke juridisk mulig å tillate denne funksjonen. Du kan kun se dine egne registreringer.

Klikk deg inn på «Mine registreringer» i første bilde i løsningen. Her ser du listen over alle meldinger du har sendt (både dødsfall og dødsårsak). Finn frem til den aktuelle meldingen i listen.

Ja. Disse er vurdert og funnet «ikke nødvendige», og er derfor fjernet for å gjøre registreringen enda enklere. Vi tar gjerne innspill på om det er punkter du savner og hvorfor du mener de bør være med. Send en e-post til .

Nei – når du benytter løsningen blir Folkeregisteret oppdatert umiddelbart. Tingretten vil dermed få bekreftet dødsfallet ved å slå opp i Folkeregisteret. Det samme gjelder lensmann/politi. Ved elektronisk innmelding unngår vi å distribuere taushetsbelagt informasjon til aktører som ikke skal ha informasjonen.

Det at noen blir kremert, gir ikke rett til innsyn i legeerklæringen. Det er kun når legen melder dødsfallet som mistenkelig at politiet får innsyn. I forbindelse med kremasjon sjekker politiet om avdøde er omhandlet i politiets registre som gjør at en kremasjon må stanses. En eventuell stans av kremasjon gjøres uavhengig av legeerklæring.

Kontakt lokal IT. Hvis du må melde dødsfallet umiddelbart "Legeerklæring om dødsfall/Melding om unaturlig dødsfall" som tidligere. Skjema for utskrift finner du på Helsedirektoratets nettsider.

Nei, dødsmelding kan ikke videresendes elektronisk.

Har du ideer som kan gi en bedre brukeropplevelse av løsningen, eller andre forbedringsforslag? Norsk helsenett setter stor pris på alle innspill. Send oss en e-post på .

Hvis du har andre spørsmål om bruk av tjenesten, kan du ta kontakt med Norsk helsenetts kundesenter på telefon 24 20 00 00 eller e-post .