Medisinske kvalitetsregistre

Dette må du gjøre på selvbetjeningsportalen helseregister.no. Der kan du opprette bruker og deretter søke om tilgang til aktuelt register.

For registre som benytter Falk for tilgangsstyring og pålogging brukes selvbetjeningsportalen falk.nhn.no

For nasjonale eReg-registre: Ta kontakt med fagansvarlig for registeret.

MRS-portalen https://mrs.nhn.no er anbefalt startside. Den inneholder korrekte linker til alle MRS-registre. (Helseregister.no brukes bare for å opprette bruker, endre bruker eller passord og søke om tilgang.)

Anbefalt startside er https://helseregister.no.

Bruk selvbetjeningsportalen helseregister.no, enten webskjema, epost eller telefon som er oppgitt på nettsida. Denne nettsida kan også brukes for å dobbeltsjekke om du benytter riktig brukernavn og passord ved MRS-pålogging. Det er samme pålogging til helseregister.no og til MRS-registre.

For registre som benytter Falk for tilgangsstyring og pålogging brukes selvbetjeningsportalen falk.nhn.no

Brukere i Helse Midt og Helse Vest kan logge seg på en del register med smartkort. For de øvrige regionene vil pålogging fungere akkurat som før (med brukernavn, passord og SMS).

• Pålogging MRS med smartkort (Google Chrome)
• Pålogging MRS med smartkort (Internet Explorer)

Det er flere ting du kan sjekke selv:

• For MRS-registre er det viktig at du starter fra anbefalt startside https://mrs.nhn.no
• Du kan forsøke å gå inn på https://mrs.nhn.no/ i privat modus. En guide på hvordan du gjør det finner du her https://nettvett.no/slik-surfer-du-privat-i-nettleseren/
• Dersom det fungerer i privat modus tyder det på problemer med temporære filer. Da kan du tømme nettlesercachen og så prøve igjen i vanlig nettleser. Dette finner du en guide på her: https://nettvett.no/slik-tommer-du-nettleserdata/
• Hvis disse tipsene ikke fungerer ta kontakt med NHN Kundesenter ( eller telefon24 20 00 00 og beskriv feilen

• Hvilket register
• Kort beskrivelse av hva som er feil
• Alvorlighetsgrad (Kritisk (systemstopp, datatap), Alvorlig, Mindre alvorlig)
• Tidspunkt feilen skjedde, dette gjør det lettere å lete i logger.
• Rolle/bruker, hvilken rolle er i bruk, hva slags autorisasjon har den?
• Lokasjon, på hvilket sykehus skjer feilen
• Nettleser/system, nettleserversjon, op.sys
• Dialog/område/skjemadel, hvilket område, skjerm, vindu
• Forklaring av feil / faktisk resultat, hva får bruker som resultat (feilmelding, skjermbilde)
• Hva har du gjort, steg for steg
• Skjermbilde, alt-prntscrn (tar bare programvinduet) NB Fjern personidentifiserbar info
• Ønsket oppførsel / forventet resultat, hva bruker normalt forventer skal skje
• Reproduserbart? Har andre feilen, går det an å gjenskape feilen?

Dette står i adressefeltet til nettleseren når du er inne og registrerer på et skjema, for eksempelhttps://mrs.nhn.no/hjertesvikt/HeartFailure/Edit/ (her står skjema-ID).