Helse Sør-Øst skal i 2026 rulle ut en ny løsning for timeavtaler i hele regionen. Den nye løsningen gir pasientene større fleksibilitet og bedre oversikt over sine sykehustimer.
Helse Sør-Øst skal i 2026 rulle ut en ny løsning for timeavtaler i hele regionen. Den nye løsningen gir pasientene større fleksibilitet og bedre oversikt over sine sykehustimer.
En avdeling ved Oslo universitetssykehus var først ute og tok løsningen i bruk før jul. Løsningen er nå tatt i bruk ved 80 avdelinger, fordelt på 5 ved Akershus universitetssykehus og 75 ved Oslo universitetssykehus. Samlet utgjør dette rundt 20 000 timer i uken. Ambisjonen er en rask utrulling til flere helseforetak i regionen.
Flere funksjoner for pasienter som tilhører Helse Sør-Øst
Helse Sør-Øst får flere funksjoner på Helsenorge som er unike for regionen:
- Oppmøtested som vises tydelig itimeavtalen.
- Tidslinje som gir oversikt over alle planlagte timer.
- Lenke til innkallingsbrev, som kan leses både i innboksen og i timeavtalen.
Disse funksjonene kommer i tillegg til eksisterende funksjonalitet som bekreftelse av time, forespørsel om endringer og mulighet til å legge timen i egen kalender.
Slik fungerer timeavtaler for sykehus
Når en timeavtale opprettes, får pasienten varsel om timen på Helsenorge og et innkallingsbrev i innboksen på Helsenorge. Hvis pasienten ikke leser innkallingsbrevet digitalt, blir det sendt i posten.
Om timen får ny dato eller oppmøtested, blir den opprinnelige avtalen avlyst, og pasienten mottar en ny timeavtale og et oppdatert innkallingsbrev.
Løsningen støtter også timer med oppmøtested som video eller telefon. Hvis det er en videotime, vil informasjon om hvordan man kobler seg opp være tilgjengelig.
Påminnelser om avtaler sendes ut av sykehuset.
En standard for fremtiden
Den nye løsningen er utviklet for å gi både pasienter og helseforetak en enklere hverdag. For pasienter blir det enklere å følge med på timer de har, og å endre ved behov.
Dette vil føre til færre henvendelser til sykehusene om bytte av timer, bedre oppmøte og dermed kortere ventetider.
Den nye løsningen er et viktig skritt mot en mer pasientvennlig og effektiv helsetjeneste. Målet er at en ny timeavtale-løsning på Helsenorge skal bli en standardløsning for både spesialist- og primærhelsetjenesten i hele landet.
Støtte og opplæring
For å sikre en smidig overgang vil det bli holdt opplæring for helsepersonell og veiledere. Vi har også publisert et webinar for helsesekretærer på nhn.no.