Helsenorge gjennomførte tidligere i år en spørreundersøkelse blant brukere av tjenesten Gravid. Undersøkelsen gir innsikt i hva gravide opplever som mest verdifullt i tjenesten, og hvor det er behov for forbedringer.
Totalt deltok 530 personer i undersøkelsen. Av disse oppga 95 at de også var med på å prøve ut digitalt helsekort for gravide (DHG). Utvalget dekker alle fylker og alle faser av svangerskapet, og 58 prosent av deltakerne var førstegangsfødende.
Funnene viser at gravide opplever størst verdi når kvalitetssikret informasjon kombineres med tilgang til egne helseopplysninger. Samtidig peker undersøkelsen på behov for mer konkret innhold, påminnelser og mer helhetlig støtte gjennom hele svangerskapet.
Undersøkelsen har gitt oss flere pekepinn på hva vi skal jobbe videre med. Målet er en tjeneste som oppleves nyttig både for den gravide og for helsepersonell.
Hva er tjenesten Gravid?
Tjenesten Gravid er et nytt tilbud på Helsenorge. Tjenesten er en del av et oppdrag fra Helse- og omsorgsdepartementet, der målet er å tilby et digitalt helsekort som deles på tvers mellom fastlege, jordmor, helsepersonell på sykehus og den gravide selv.
.png)
Dette opplever gravide som mest verdifullt
Rundt 82 prosent oppgir at kombinasjonen av tilpasset informasjon og digitalt helsekort gir stor eller svært stor verdi. Tre behov peker seg særlig ut:
- Kvalitetssikret informasjon uke for uke
- Tilgang til sine helseopplysninger og oppfølgingen fra helsepersonell gjennom digitalt helsekort)
- Å slippe å være informasjonbærer mellom helsepersonell.
Hele 86 prosent oppgir at de er bekymret for å glemme papirhelsekortet til kontroll eller fødsel. Å slippe denne belastningen trekkes frem som en betydelig fordel ved en digital løsning.
Ønske om mer dybde og presisjon
Mange gravide etterspør mer detaljert og presist innhold i dagens løsning. Spesielt pekes det på behov for:
- Mer detaljerte uke-for-uke-beskrivelser, med større fokus på den gravide
- Tydeligere informasjon om vanlige plager og symptomer
- Mer presis og forskningsbasert informasjon om kosthold
I tillegg trekkes temaer som psykisk helse, trening, tvillingsvangerskap, partnerinformasjon og fødsel frem som viktige.
Mange etterspør også:
- Varsler når nytt, relevant innhold er tilgjengelig
- Påminnelser før kontroller, inkludert hvordan de skal forberede seg
Tilbakemeldingene på huskelapp-funksjonen er delte, men i hovedsak brukes denne i liten grad. De fleste ser ikke nytteverdien.
Hva tar vi med oss videre?
Mange respondenter svarte på undersøkelsen tidlig i sin bruk av tjenesten, før de rakk å bli kjent med funksjonene. I tillegg var gruppen som var med å prøve ut digitalt helsekort relativt liten.
Vi vil antagelig ha nytte av å gjennomføre en ny undersøkelse når flere har fått mer erfaring med tjenesten.