Spørsmål og svar

Normen (Norm for informasjonssikkerhet og personvern i helse- og omsorgssektoren) er en bransjenorm som er utarbeidet og forvaltes av organisasjoner og virksomheter i helse- og omsorgssektoren.

Det er kun medlemmer som kan utveksle helseopplysninger i Helsenettet. E-helsetjenestene er utformet i tråd med bransjenormen og alle medlemmer og leverandører har forpliktet seg til å følge Normen. Dette gjør at medlemmene kan være trygge på at helseopplysninger behandles på en sikker og lovlig måte i Helsenettet.

Virksomheter som yter helsehjelp (dataansvarlig) og har ansatt helsepersonell som skal ha tilgang til de nasjonale e-helsetjenestene, må akseptere Norsk helsenetts standardvilkår for medlemskap i Helsenettet, med tilhørende databehandleravtale og vilkår for bruk av tjenestene.

Forskrift om standarder og nasjonale e-helseløsninger pålegger virksomheter som yter helse- og omsorgstjenester etter spesialisthelsetjenesteloven, helse- og omsorgstjenesteloven, apotekloven og tannhelsetjenesteloven å ta i bruk Helsenettet.

Informasjon til leverandører finner du her.

Medlemmer i Helsenettet skal betale Norsk helsenett SF et fast beløp per måned til forvaltning og drift av Helsenettet, herunder det nasjonale nettet, HelseID og grunndata. Beløpet reguleres i Forskrift om standarder og nasjonale e-helseløsninger §13, og faktureres forskuddsvis per kvartal. Nye medlemmer belastes fra og med måneden etter at de har signert medlemsavtale.

For nærmere informasjon om priser, se avtaler, vilkår og priser.

Et medlemskap i Helsenettet er knyttet til en virksomhet, og kan derfor benyttes av alle ansatte i virksomheten. Dette er uavhengig av om ansettelse er fast eller midlertidig.

Er vikaren ansatt i annen virksomhet, eventuelt et enkeltmannsforetak, må virksomheten ha en egen databehandleravtale med Norsk helsenett og være medlem i Helsenettet.

Det kan også være nødvendig å gjøre tilpasninger og endringer i Adresseregisteret for meldingsutveksling. Konferer din leverandør eller ring vårt kundesenter på 24 20 00 00.

Medlemskapet i Helsenettet er knyttet til virksomhet og er ikke personlig. Hvis virksomheten flytter skal en oppdatere adresseinformasjon via NHN’s kundeportal.

Ved bytte av arbeidssted skal en benytte ny arbeidsgivers medlemskap i Helsenettet. Det kan være nødvendig at ny arbeidsgiver må oppdatere sin oppføring i Adresseregisteret eller legge deg til som bruker av ulike tjenester via kundeportalen eller ved å kontakte vårt kunde og driftssenter.

Hvis du har behov for å melde fra om endringer i ditt medlemskap kan du gjøre det via et av skjemaene på denne siden.