Gå til hovedinnhold

Feilmelding hjemmekontor – Certificate validation failure

Saksnummer: 531034
Start: 
Slutt: 

Enkelte hjemmekontorbrukere opplever feilmeldingen Certificate validation failure ved pålogging til vår hjemmekontorløsning i Cisco Anyconnect.

Løsning: Følgende sertifikat må lastes ned og installeres (dobbelklikk).

http://crt.buypass.no/crt/BPClass2Rot.cer
http://crt.buypass.no/crt/BPClass2CA2.cer
http://crt.buypass.no/crt/BPClass3Rot.cer
http://crt.buypass.no/crt/BPClass3CA3.cer

Windows:

  • Importer alle fire sertifikatene, restart PC
  • Åpne Buypass Access Administrasjon, sjekk at kort info kommer opp
  • På oppgavelinjen litt til venstre for klokken, trykk pil opp og finn Buypass ikonet. Høyreklikk og velg Oppdatere flytting av sertifikater.
  • Du kan nå åpne Cisco Anyconnect, og koble opp

macOS:

  • Legg alle fire sertifikatene under system i nøkkelring
  • Gå til BEID i nøkkelring og sjekk at sertifikatet har en grønn hake
  • Dobbelklikk på ditt navn under BEID og velg godkjenning, her skal godkjenningstype være “Bruk systemets standardinnstillinger”
  • Restart mac
  • Du kan nå åpne Cisco Anyconnect, og koble opp

Kontakt

Kunde- og driftssenteret
Norsk Helsenett
Tlf: 24 20 00 00
kundesenter@nhn.no

Alle driftsmeldinger
Driftsmeldinger på RSS