Nyhetsbrev for SMO, september 2008

Samarbeidsavtale mellom NFF og Norsk Helsenett

2. juli 2008 signerte Norsk Fysioterapeutforbund (NFF) og Norsk Helsenett en samarbeidsavtale for å knytte privatpraktiserende fysioterapeuter til helsenettet.

Avtalen er spesielt relevant for fysioterapeuter med primærkontaktfunksjon, altså i første omgang manuellterapeutene. – Vi inngår denne avtalen for å stimulere til bruk av helsenettet. NFF vil understøtte Norsk Helsenetts arbeid med tilknytning av fysioterapeutkontorer, sier generalsekretær Tor Tvethaug i NFF.

Krafttak for adresseregisteret

Norsk Helsenett kontakter 1400 av våre små og mellomstore kunder (SMO) for å oppdatere NHN-Adresseregister.

I løpet av september kontaktes disse kundene pr. telefon for å skaffe oppdatert og korrekt informasjon til adresseregisteret, som nå heter NHN-Adresseregister (tidligere Adresseregisteret-HER). Norsk Helsenett gjør denne innsatsen bl.a. på grunn av innføringen av Felles Rekvirentregister hos de regionale helseforetakene 30. september. Når helseforetakene har innført dette i sine systemer, skal NHN-Adresseregister brukes som eneste kilde til adresseinformasjon om enheter i helsenettet. Da er det viktig at registeret inneholder korrekt informasjon, og vi ber om at virksomhetene tar godt imot den som ringer og bidrar til å få til dette.

Regionale eHelseseminarer høsten 2008

Høstens første eHelseseminar arrangeres i Bodø 7. oktober, før Tromsø, Stjørdal, Molde, Haugesund, Gardermoen, Førde og Haugesund står for tur.

De regionale eHelseseminarene arrangeres av Helsedirektoratet i samarbeid med Nasjonalt senter for telemedisin, KS, Norsk Helsenett, KITH og ELIN-k/NSF. Her vil man skape en møteplass for å utveksle erfaringer fra prosjekter og lære mer om elektronisk samhandling. Målgruppene er beslutningstakere, enhetsledere, helsepersonell og IT-ansvarlige i kommuner og helseforetak. Seminarene er gratis, og du kan melde deg på her: www.telemed.no/roadshow.

Konvertering av legekontorer i Nord

I sommer startet omleggingen av samband og tilknytning til helsenettet for legekontorene som har vært tilknyttet tidligere Nordnorsk Helsenett. I midten av september var ca. halvparten av de vel 180 legekontorene klare for kartlegging og linjeinstallasjon. I tillegg til ny tilknytning til helsenettet vil legekontorene som har en gammel EDI-adresse få tildelt en ny. Vi er i dialog med kommunikasjonsleverandør-ene om utførelsen av denne omleggingen, som planlegges utført i løpet av året.

Mange avvikler bruk av TrygdHelse-postkassen

En rekke helseforetak og sykehus har i de siste månedene informert om at de vil slutte å bruke TrygdHelse-postkassen.

Helseforetakene i tidl. Helse Sør, universitetssykehusene Ullevål, Aker og Akershus, Sykehuset Asker og Bærum og Sykehuset Innlandet er blant dem som har informert legekontor og legesenter i sine regioner om at de vil slutte å bruke TrygdHelse-postkassen. Etter avviklingen vil all elektronisk kommunikasjon foregå via helsenettet.

Subsidiert tilknytning for fastlegekontor - status

Fastlegekontor som ennå ikke har knyttet seg til helsenettet fikk i slutten av juni i år et tilbud om subsidiert tilknytningsavgift og delvis refusjon av EDI og PKI. 32 bestillinger er mottatt.

Med midler fra Helsedirektoratet kunne Norsk Helsenett tilby dette, under forutsetning av at legekontoret får installert EDI til meldingsutveksling i helsenettet, og at den enkelte fastlegen får et personlig PKI smartkort og kommer i gang med innsendelse av elektroniske sykemeldinger og oppgjørsskjema til NAV. Mer enn 210 legekontor mottok et slikt tilbudsbrev, og pr. 15. september 2008 har vi mottatt 32 bestillinger. Det betyr at 15 % av kontorene har benyttet seg av tilbudet. 21 av disse er nå tilknyttet eller er i ferd med å bli det, mens 11 bestillinger er under behandling.

Vellykket fokusgruppemøte for allmennlegene

Det ble en nyttig dag da Norsk Helsenett møtte allmennleger til fokusgruppe torsdag 11. september.

Åtte allmennleger fra ulike landsdeler deltok på Gardermoen sammen med representanter fra Norsk Helsenett. Med mål om felles erfaringsutveksling og nettverksbygging, ble det en lærerik dag med brede diskusjoner og mange gode samtaler. Deltakerne hadde ulike utgangspunkt i sin bruk av helsenettet, og bidro dermed til å belyse mange synspunkt og behov, både i forhold til elektronisk samhandling og kommunikasjon med Norsk Helsenett. Vi fikk mange gode innspill om gruppens behov og ønsker, i tillegg til nyttige tips om konkrete oppgaver vi kan jobbe med framover. Vi takker for innsatsen, og fortsetter å jobbe videre med fokusgruppene.

Norsk Helsenetts partnerprogram

Norsk Helsenett skal legge til rette for at helsenettets brukere får tilgang til nyttige og relevante tjenester, levert av oss eller våre partnere. For å sikre at tjenestene leveres på en god måte, har vi etablert et partnerprogram. For kunden betyr dette at han/hun kan være trygg på at partneren har forpliktet seg til å etterleve kravene i Bransjenormen, at tjenesten blir levert og produsert i et miljø som lever opp til sektorens krav, og at Norsk Helsenett har rett til å gjennomføre revisjon hos partnerne for å sikre at tjenestene oppfyller disse kravene. En partnertjeneste bestilles direkte fra partneren, som er ansvarlig for sine tjenester.

EDI-problemer fredag 12. september

Norsk Helsenett beklager merarbeid og ulemper dette måtte medføre for våre kunder.

Fredag 12. september oppstod det stopp i EDI-tjenesten hos Norsk Helsenett, som følge av en test gjennomført i et eksternt prosjekt. Feil i testen medførte et så stort meldingsvolum at det blokkerte all annen meldingstrafikk i helsenettet. For å hindre at problemet bredte seg til andre deler av vår infrastruktur anså vi det som nødvendig å stoppe tjenesten. Alle meldinger som lå i køen ble dermed slettet, og meldinger sendt i perioden 01:00- 16:00 12.9.2008 må sendes på nytt. Vi har informert de berørte parter om dette via driftsweb og e-post, og de som ikke kunne nås på denne måten er kontaktet i brevs form. Norsk Helsenett beklager det merarbeid våre kunder er påført, og arbeider med å kartlegge hva som skjedde og iverksette tiltak for å unngå at noe lignende skjer igjen.

Norsk Helsenett har fått nye nettsider

10. september lanserte Norsk Helsenett våre nye nettsider. Med ny design, ny struktur og mer relevant innhold ønsker vi å gjøre det lettere for brukerne å finne den informasjonen de leter etter.

Vi er opptatt av at våre nettsider skal oppleves som en ressurs. For å sikre at vi oppnår dette, har vi tatt en grundig vurdering av nettsidene våre, og resultatet er denne nye versjonen. Her ønsker vi å gjøre det lettere for de ulike brukerne å finne relevant informasjon, og har derfor delt opp en del av innholdet mellom de største kundegruppene: kommuner, SMO (små og mellomstore organisasjoner) og sykehus. Brukervennlighet har stått i fokus under arbeidet, og vi håper du vil få enda mer nytte av www.norsk-helsenett.no fremover.