Nyhetsbrev for SMO, september 2007
Ny tjeneste, NHN-Hjemmekontor
Allmennleger og private spesialister etterspør hjemmekontor som tjeneste.
Norsk Helsenett har utviklet en sikker hjemmekontorløsning prøves ut av flere allmennleger. Responsen har vært positive med en del forslag til forbedringer og endringer. Pilotene prøver også ut installasjonsveiledningen som følger med. Norsk Helsenett setter stor pris på at så mange av våre brukere også er ivrige piloter. Tjenesten er først pilotert av Norsk Helsenetts egne ansatte. Mange leger har lange dager og har behov for å nå sitt journalsystem på en sikker måte utenfra. Den nye tjenesten NHN-Hjemmekontor ivaretar kravene i Bransjenormen. Sikkerheten for alle som bruker helsenettet blir ytterligere forbedret ved at slike behov nå blir løst gjennom en felles, robust tjeneste som ivaretar sikkerhetskravene på en måte som alle aktører i helsenettet kan gå god for. NHN-Hjemmekontor forventes lansert i oktober.
Tjenesten bruker tilgangskontroll basert på den PKI-løsningen som allerede er i bruk på de fleste legekontorene tilknyttet helsenettet.
Mer funksjonell internett og e-post, NHN-Flex
Mange har gått over fra terminalserver til NHN-Flex som gir etterspurt fleksibilitet og dermed er mer funksjonell for brukeren.
Funksjonaliteten med opp- og nedlastning samt klipp og lim, er laget slik at hensynet til utilsiktet utlevering av personinformasjon blir ivaretatt.
Alle som er på standard plattform vil kunne ta i bruk NHN-Flex. For å kunne bruke tjenesten, må man ha installert og bruke enten:
Som e-post leser:
- Microsoft Outlook 2000 eller senere versjoner
- Mozilla Thunderbird 1.5 eller senere versjoner
Som nettleser:
- Internett Explorer 6.0 eller senere versjoner
- Mozilla Firefox 1.5 eller senere versjoner
Annen programvare som kan muliggjøre tilsvarende tjenester eller aktiviteter er ikke tillatt brukt.
For bestilling : kundesenter@nhn.no
NHN-Flex sett fra legens ståsted
Regin Hjertholm er allmennlege i Bergen og en av Norsk Helsenetts ivrige kunder. Han har tatt i bruk NHN-Flex:
- NHN-Flex anbefales på det varmeste, endelig ble det skikkelig internett og email, og allerede første dag endret mine arbeidsrutiner seg. Jeg benyttet nettet til faglig og administrativ støtte, slik jeg har gjort fra hjemmekontor i årevis - jeg slapp flere tidkrevende telefoner og flere forespørsler om papirskjema, et par saker som hadde ligget pga usikkerhet, ble raskt løst.
Hjertholm anbefaler videre å bruke driftsweben som er tilgjengelig for alle kundene i Norsk Helsenett, og siden med lenker for Flex-brukere som startside. - Her kommer man rett ut til Helsebiblioteket, legemiddelhandboka, felleskatalogen (m/DRUID medikamentinteraksjonsverktøy), RELIS m.m. Pass på å ha antivirusprogram og god opplæring av personalet med tanke på informasjonssikkerhet, sier Hjertholm videre.
Regin Hjertholm er imidlertid ikke bare fornøyd. Funksjonaliteten i NHN-Flex gjør at han anbefaler tjenesten på det varmeste. Han uttrykker likevel at installasjon på PC er tungvint, da man må installere på hver enkelt PC og det blir tungvint når man har mange PCer på et legekontor. Norsk Helsenett ser på muligheter for å forenkle installasjonsprosedyren.
Flere aktører i helsenettet
Allmennleger og avtalespesialister
Over 1000 legekontorer er tilknyttet helsenettet og det kommer stadig flere. Ca. 220 legekontor er under tilknytning som et resultat av kampanjene iverksatt tidligere i vår ovenfor både allmennleger og avtalespesialister.
Kampanjen overfor legekontorene er basert på en støtteordning fra Sosial- og helsedirektoratet, mens tilbudet til avtalespesialistene er et resultat av samarbeidet mellom Dnlf og Norsk Helsenett. Avtalespesialistene er en viktig samhandlingspart for de andre aktørerene i helsenettet og det er gledelig at mange flere nå kommer også blant denne gruppen.
Nytt høyhastighetsnett
Drøyt 200 lokasjoner innen RHF-sektoren samt noen private aktører er nå tilknyttet det nye nasjonale nettet for elektronisk samhandling. Sykehus, ambulansestasjoner, distriktsmedisinske sentra og private sykehus- mange ulike helsetjenesteytere over hele landet får nå dekket sine behov for robust infrastruktur tilpasset deres behov.
Helsenettet
Helsenettet er realisert over én plattform tilpasset ulike brukeres behov, - både funksjons- og kostnadsmessig. Alle aktører som er tilknyttet helsenettet, kan samhandle med hverandre på standardisert infrastruktur.
Konvertering av våre kunder i sør
Tidligere regionale helsenett legges gradvis ned og hele helse- og sosialsektoren kommer over på en felles, nasjonal plattform. Slik forenkles elektronisk samhandling på tvers av geografi, organisasjon og nivå. Legekontorer og andre små og mellomstore organisasjoner i øst- og midt-Norge er allerede konvertert og nå står sør-Norge for tur. I løpet av høsten vil våre brukere i tidligere Helsenett Sør få varsel om konvertering til helsenettet, vederlagsfritt. Da vil også denne gruppen få ta del i felles tjenester, felles platform, felles priser og ikke minst, alle får et kontaktpunkt hva angår hjelp og støtte.
Når kontoret flytter
Når kontoret flytter til ny adresse må tilknytningspunktet til helsenettet flytte med.
Vi opplever fra tid til annen at dette glemmes i flytteprosessen og det medfører selvsagt problemer for våre brukere. Plutselig står man der uten muligheter for elektronisk kommunikasjon og det er ikke mulig å få på plass tilknytning til helsenettet fra ny adresse på dagen.
Vi anbefaler at dere tar kontakt og informerer om ny adresse så snart dette er bestemt. Vanlig leveringstid er seks uker, så jo raskere Norsk Helsenett får beskjed, jo større er garantien for at alle behov er dekket den dagen kontoret flytter. Hastebestillinger er mulig mange steder, men dette medfører en ekstrakostnad for brukeren.
Norsk Helsenett trenger å vite ny adresse med hvilket rom i bygget helsenettet skal installeres, kontaktperson på stedet, ønsket dato for flytting og kontorets åpningstider. Ved henvendelse til kundesenter@nhn.no om flytting får dere nærmere informasjon om dette.
